Розгляд звернень громадян в Бессарабській селищній раді здійснюється відповідно до вимог Закону України “Про звернення громадян”, Інструкції з діловодства за зверненнями громадян в органах державної влади і місцевого самоврядування, об'єднаннях громадян, на підприємствах, в установах, організаціях незалежно від форм власності, в засобах масової інформації, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 14.04.1997 № 348.
Для організації роботи зі зверненнями громадян були проведені наступні заходи:
- рішенням виконавчого комітету селищної ради від 21 грудня 2023 року № 945 затверджено графік особистого прийому громадян посадовими особами виконавчого комітету Бессарабської селищної ради на 2024 рік;
- графіки прийому громадян керівництвом селищної ради розміщено у фойє адміністративного приміщення та оприлюднені на веб-сайті селищної ради;
- створені та працюють: комісія з питань розгляду звернень громадян при виконавчому комітеті Бессарабської селищної ради та комісія з розгляду заяв громадян із надання одноразової матеріальної допомоги.
Протягом 2024 року до Бессарабської селищної ради надійшло 1134 звернення громадян, з них:
-405 – звернень на особистому прийомі громадян у керівництва селищної ради;
– 31 – запитів про доступ публічної інформації;
– 16 – звернень через Одеський Регіональний контактний центр (Гаряча лінія голови ОДА + урядова “гаряча лінія”).
На 85 звернень надані роз’яснення згідно з чинним законодавством, 1049 – звернень вирішено позитивно.
За ознакою надходження масовими є звернення громадян в яких порушувались питання:
-аграрної політики і земельних відносин – 286;
-соціального захисту населення – 367;
-комунального господарства – 7;
- з житлових питань – 100.
За соціальним станом авторів звернень: 272 – пенсіонера, 35 – працівників бюджетної сфери; 101 – підприємець; 31 – учасники війни та учасники бойових дій; 69 – осіб з інвалідністю; 68 – військовослужбовців; 35 – багатодітних сімей; 11 – одиноких матерів; 252 – робітники; 260 – інші категорії. Також поступило 27 колективних звернень.
Крім того розглянуті звернення від мешканців Тарутинської селищної територіальної громади про надання матеріальної допомоги у зв’язку із скрутним матеріальним положенням, на лікування та реабілітацію, на поховання громадян, які на момент смерті ніде не працювали.
Селищною радою вживаються невідкладні заходи щодо забезпечення реалізації конституційних прав громадян на письмове звернення та особистий прийом, обов’язкове одержання вчасної, обґрунтованої відповіді, неухильного виконання норм Закону України “Про звернення громадян”.
Рішення про відмову в задоволенні вимог, викладених у зверненні, доводиться до відома заявника з посиланням на статтю 15 Закону України “Про звернення громадян”, викладенням мотивів відмови, а також із роз’ясненням порядку оскарження прийнятого рішення.
Загальний відділ Бессарабської селищної ради
Facebook
Viber
Telegram
